La ligne B du RER (RATP), qui faisait figure de ligne quasiment « modèle » il y a quelques années, fait face depuis plusieurs années à une dégradation vertigineuse de sa qualité de service. Saturation, retards systématiques, absence d'information en période d'incident, annulation de trains, signalétique non actualisée, délestages sauvages d'usagers en gares de Massy, Laplace...
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